12月30日，中央新影中学生频道2025年度教育盛典在京成功举办。本届盛典以“榜样的力量”为主题，聚焦教育数字化转型中榜样的示范价值与引领作用，汇聚了全国教育领域的专家学者、优秀校长、一线教师、行业代表及媒体人士，围绕“榜样的力量”“AI+教育创新”“国际化教育融合”三大核心议题展开深入交流，共同探讨技术赋能下教育现代化的实践路径与发展方向。

  受2025中央新影中学生频道年度教育盛典邀请，贝尔安亲和贝尔全能校外托管品牌的创始人赵静芳接受了专访，以下是专访实录。

  贝尔安亲和贝尔全能校外托管品牌的创始人赵静芳

  主持人：各位网友大家好，这里是2025年度中央新影中学生频道教育盛典访谈间的现场，今天我们很荣幸邀请到贝尔安亲和贝尔全能校外托管品牌的创始人赵静芳，赵女士欢迎您。首先请您介绍一下自己和品牌基本情况？

  赵静芳：我是赵静芳，来自贝尔安亲校外托管机构。早在2013年，“贝尔安亲”就注意到，许多小学生在放学后缺少一个温馨、温暖的去处，而这段放学后的空档期又相当长，孩子们存在生活照顾、完成作业、游戏互动、体育运动等多方面的需求。因此，12年前“贝尔安亲”这个充满关爱的课后托管项目应运而生。三年前，机构又推出了面向初中生的“贝尔全能”校外托管项目。贝尔安亲的初心始终是：成就孩子脸上自信的笑容，让家长安心，让孩子开心。

  主持人：刚才您提到，在“贝尔安亲”运营九年后，又开创了“贝尔全能”这个新品牌。能否分享一下创立新品牌的缘由？

  赵静芳：“贝尔安亲”在运营约六年之后，陆续收到众多家长的反馈：孩子在托管班度过了愉快的小学六年时光，升入初中后，家长仍希望他们能继续获得营养均衡的膳食保障、良好的午间休息环境以及更加高效的作业辅导支持。这些综合需求，仅依靠家庭力量往往难以完全满足。

  与此同时，“贝尔安亲”进一步观察到一种普遍且值得关注的现象：初中生正值青春期阶段，他们在外部场合往往表现得礼貌得体、耐心友善，但在与父母相处时，却容易将积累的情绪压力、内心焦虑甚至抵触情绪，不自觉地传递给最亲密的家人，导致家长在应对时倍感无力。

  因此，我们认识到，“贝尔安亲”应当积极发挥专业第三方的作用，借鉴“易子而教”的理念与方法，在这一特殊时期为家庭与孩子之间构建一个缓冲与支持的空间，帮助承接并缓解双方面临的焦虑与压力。基于这一深入思考，我们于三年前正式创立了专注于初中生校外托管的品牌——“贝尔全能”。目前，该品牌已获得了众多学生与家长的高度认可。

  主持人：“贝尔全能”是应市场需求而生。那么，您认为校外托管品牌的职能定位究竟是什么？

  赵静芳：校外托管的核心职能，在于承接孩子放学后到回家前的这段“空档期”。例如在北京，这段空档可能长达三个多小时；在很多非一线城市，还包括中午两个多小时的午休时间。如果没有专业且有爱的课后托管机构来承接，这段时间里，孩子们的餐食安全可能无法保障，也可能沉迷游戏或接触不健康的食品。毕竟，这个年龄段孩子的自律和自控能力尚在发展之中。

  因此，“贝尔安亲”及“贝尔全能”、“贝尔优能”等系列品牌，旨在为孩子们提供这段空档期内专业、有爱的陪伴。另一个极其重要的职能，是帮助孩子高效完成作业。品牌希望借助专业有爱的老师以及系列AI智学工具，帮助孩子们快速、有效地完成作业，从而腾出更多时间进行运动、亲子游戏等活动。

  关于校外托管机构的定位，“贝尔安亲”坚定地认为——校外托管机构都应成为家庭和学校教育的“大后方”，致力于做好服务的承接与温暖的托举。

  主持人：“贝尔安亲”发展12年来，您认为托管老师在孩子成长中扮演着怎样的角色？

  赵静芳：在孩子放学后的成长过程中，机构中的托管老师——我们称为“安亲老师”——承担着三种关键角色：

  首先，是老师。他们需以身作则，践行言传身教；同时凭借专业知识与有效工具，及时协助孩子化解日常学习中的困难，并提供心理上的沟通与引导。

  其次，是妈妈。这一角色代表着无条件的接纳与爱护。老师应以温和而坚定的态度承接孩子的情绪，引导他们逐步形成更强的自律与自控能力。这种既有温度又不失原则的守护至关重要。

  然后，是朋友。当下的孩子渴望拥有如兄长、姐姐般的友伴，能一同游戏、交流，共同探讨成长中的诸多困惑。因此，老师也需成为这样的伙伴，与他们展开平等而深入的对话。

  当老师能融汇这三种角色于一体时，孩子便能在课后时光中获得更为全面、深入的理解与支持。

  主持人：“老师、妈妈、朋友”，多重角色的融合确实对老师提出了高要求。您对于整个校外托管行业目前的发展趋势有何看法？

  赵静芳：自2013年至今，机构亲历了校外托管行业的深刻变迁。行业初期，托管多被称为“小饭桌”“小课桌”或“午托班”，其功能往往被简单理解为“学习看护”。然而时至今日，“安亲老师”凭借其专业素养与教育情怀，已逐步转型为“成长教练”，标志着教师角色从服务执行者向育人引领者的系统性升级。

  站在机构发展的角度，未来的托管机构不仅应持续关注学生成长、及时给予正向激励，也需体察家长需求、提供情感支持，同时更应主动承担社会责任，致力于培养兼具国际视野、全球胸怀与中国立场的新时代人才。

  因此，当前托管行业在注重团队内部培养与提升的同时，更需积极探索如何借助人工智能等前沿技术提升运营与教学效率。回首过去，“贝尔安亲”积极参与了国家级、团体级、地方性及行业类相关标准的研讨与制定工作。展望未来，校外托管的发展将呈现出“以AI提效率，让教师专注育人”的清晰路径，并通过标准化、规范化与工具化的体系构建，全面支持孩子实现多样化、高质量的成长与发展。

  主持人： “以AI提效率，让老师做教育”，这个观点非常精辟。能否请您分享一下“贝尔安亲”的老师们在这方面是如何具体实践的？

  赵静芳：早在2016年，“贝尔安亲”便清晰认识到一个结构性现实：在公立学校体系中，语文、数学、音乐等学科由专业教师分科任教；而当学生返回托管场景，面对语文、数学、英语、手工等跨学科作业任务时，机构既无法按学科匹配多位专职老师，也明确自身的核心职责并非替代教学，而是协助学生高效、准确地完成作业。

  为此，“贝尔安亲”联合合作伙伴研发了“贝尔安亲全能双师平台”。该平台线上部分以动画形式呈现作业中的重点与难点，助力学生复习与巩固。此后，针对高年级学生普遍面临的错题管理困境，我们进一步推出“错题宝”系统，支持学生实现错题日清日结，显著提升复习效率。同时，“贝尔安亲”持续优化家校协同平台，确保安亲老师接到学生的同时，家长实时了解全貌。

  依托上述系统与AI工具，机构有效将安亲老师从重复性事务中释放出来，使其得以投入更多时间陪伴学生，组织开展主题课程、梦想启航、职业启蒙及各类体育与游戏活动，从而在丰富的互动体验中激发孩子的内在潜能与成长光彩。

  主持人：随着行业发展，如今面对90后乃至更年轻的家长群体，您观察到哪些新的诉求和变化？“贝尔安亲”又是如何应对的？

  赵静芳：如今90后家长呈现出新的特点。家长们对服务有更精细、精致的要求：他们希望校区能通过多媒体等方式进行透明化呈现，满足随时“看见”的需求；他们不仅关注孩子的感受，也重视学习过程的数据化、表格化呈现；他们掌握更多科学育儿知识，乐于与老师交流，有时也会有观念的碰撞。

  面对这些变化，“贝尔安亲”的应对之道是顺应发展。一方面，我们通过“安亲大学”进行系统化培养，并与多所本科及高职院校的师范专业合作，共同培养专业有爱的人才，以满足家长日益增长的需求。另一方面，面对00后员工，我们要求所有校长和投资人都要重视他们的情绪价值，通过有爱、有温度的团队文化建设，让每位“安亲老师”感受到“这里是我喜欢并愿意留下的地方”。

  主持人： 为了实现托管教育的高质量发展，“贝尔安亲”在打造适应未来教育的高质量团队方面，有哪些独特的经验和做法？

  赵静芳：“贝尔安亲”始终将团队文化建设置于战略高度。自2015年起，我们便将稻盛和夫“六项精进”等经营哲学融入企业学习体系，通过每日共读、月度分享会等形式持续浸润与实践。同时，将“成就孩子、成就事业、共创美好生活”以及“实现全体员工物质与精神双幸福”深深植入企业文化内核。

  “贝尔安亲”深刻理解，员工既怀有利他之心，期盼组织发展；也抱有利己之需，此为人性自然。因此，企业尤其重视新生代员工的深层需求与情绪价值。通过常态化开展读书会、诵读交流、每日点赞激励互动及微笑传递等活动，使90后、00后团队成员在组织中感受到充分的归属、认可与价值。

  此外，在元旦、春节、中秋等重要节庆，“贝尔安亲”不仅为员工准备心意礼品，更向其父母寄赠节礼与“孝亲金”，以此传递“孩子在这里，敬请放心”的诚挚承诺。这一系列人文关怀举措，亦是“贝尔安亲”赢得众多员工喜爱与归属的重要根基。

  主持人：节目的最后，想请您用一句话，与教育同行们分享您对未来发展的体悟。

  赵静芳：我想分享的是：携手、同行、融合，共创未来。对于校内的校长和老师，“贝尔安亲”希望成为你们的“补位者”与支持者。对于家长们，“贝尔安亲”希望成为你们的朋友和伙伴。愿大家可以携手同行，融合力量，共同去托举和成就每一个孩子。当他们的未来变得坚定而美好时，这个世界也将更加坚定而美好。

  主持人：感谢赵女士今天做客我们的访谈间，也感谢各位网友的观看。榜样凝聚力量，楷模铸就辉煌，我们下期再会！